ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN (kunnen ook opgevraagd worden via info@acvk.be)
Onderhavige voorwaarden zijn van toepassing op al onze contracten, verkopen en leveringen, voor zover er niets anders schriftelijk is overeengekomen. De koper wordt geacht de verkoopsvoorwaarden zoals hierna bedongen te kennen en te aanvaarden door het loutere feit van het plaatsen van een bestelling, ongeacht de aankoopvoorwaarden die de koper op zijn eigen documenten vermeldt. Met koper wordt bedoeld deze die zich op basis van een bestelling wendt tot de verkoper voor de aankoop van goederen. Met verkoper wordt bedoeld A.C.V.K. nv, gevestigd te Marke, België.
Artikel 1: Kenmerken van onze producten
1.1 Afwijkingen van afmetingen, tinten en structuren van geleverde tegels, zijn normaal en inherent aan de tegelindustrie. Dergelijke afwijkingen tussen tentoongestelde tegels of stalen, die als louter indicatief worden beschouwd, enerzijds en geleverde tegels anderzijds, kunnen geen aanleiding geven tot klachten, weigeringen, terugnames of eender welke schadevergoeding. Bijbestellingen kunnen nooit worden gewaarborgd in dezelfde afmeting, tint en structuur als de oorspronkelijke bestelling. Afwijkingen van bijbestellingen t.o.v. de oorspronkelijke bestelling kunnen evenmin aanleiding geven tot klachten, weigeringen, terugnames of eender welke schadevergoeding, zowel van de oorspronkelijke bestelling als van de bijbestelling.
1.2 De aanduidingen vervat in onze prijslijsten, catalogi en brochures gelden slechts als een indicatieve inlichting en zijn niet bindend.
1.3 Alle goederen worden verkocht per volle verpakkingseenheid, behoudens uitdrukkelijk anders vermeld. De prijs wordt meestal uitgedrukt per m2. Desgevallend wordt het aantal eenheden per m2 bepaald door de fabrikant, veelal inclusief de gebruikelijke voegbreedte. Deze informatie kan worden opgevraagd en is niet betwistbaar.
1.4 Plinten moeten steeds per volle tegel besteld worden, behalve wanneer het om fabrieksplinten gaat – desgevallend moeten deze per volle doos besteld worden.
1.5 Bij het aanwenden van geëmailleerde tegels, is het inbouwen van een vloermat aan elke buiteningang verplicht. Abrasieven zoals zand, stof en haren beperken in aanzienlijke mate de levensduur van het glazuur. Bij vaststelling van onvoldoende onderhoud is iedere verantwoordelijkheid van de verkoper uitgesloten.
1.6 Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor goederen die niet eerste keuze zijn, en afwijkingen vertonen op vlak van vorstbestendigheid, kleurafwijking, scheurtjes, kaliber, putjes e.d. Deze afwijkingen vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper.
1.7 Verstrekte technische informatie is niet bindend, tenzij aangeleverd door de fabrikant. Desgevallend kan enkel de fabrikant aansprakelijk worden gesteld voor de geleverde informatie.
1.8 Sommige koopwaren worden geleverd op palletten die aangerekend worden aan 12,50€ + BTW. Ieder van deze palletten zal vergezeld worden van een waardebon. Indien deze palletten in goede staat terugbezorgd worden door de koper, binnen de maand na de levering en vergezeld van de bijhorende waardebon, zullen ze vergoed worden aan dezelfde prijs. Eén maand na de levering worden de palletten als definitief verkocht beschouwd.
Artikel 2: Bestellingen, orderbevestigingen, offerten en prijzen
2.1 Prijsofferten zijn slechts geldig voor bestellingen en leveringen binnen de maand na het geven van de offerte en zolang de voorraad strekt, behoudens anders vermeld, ook indien de prijs per mail werd doorgegeven.
2.2 Bestellingen moeten schriftelijk doorgegeven worden, per fax of per mail. Wijzigingen of annulaties worden enkel aanvaard na schriftelijk akkoord van de verkoper.
2.3 Indien een bestelling wordt geplaatst, geldt de prijs op het moment van de levering als facturatieprijs, los van de prijs vermeld op de eventuele orderbevestiging. De verkoper kan geen waarborg geven dat de goederen aan de vastgestelde prijs zullen worden aangerekend, omwille van economische omstandigheden die de normale prijs van grondstoffen, lonen, wisselkoersen en dergelijke kunnen beïnvloeden. De verkoper zal uitsluitend factureren aan de prijs en voorwaarden die bij hem in voege zijn op het ogenblik van de levering, en dit zonder voorafgaandelijk bericht.
2.4 De leveringstermijnen worden enkel indicatief opgegeven en zijn nooit bindend. Een eventuele vertraging zal geen aanleiding tot schadevergoeding geven, noch tot annulatie van de bestelling. Een annulatie van een bestelling wordt alleen als aanvaard beschouwd, wanneer wij hiervan een schriftelijke bevestiging geven. Extra kosten veroorzaakt door het feit dat de koper een kortere leveringstermijn wenst, vallen altijd ten zijnen laste.
2.5 De prijzen zijn ten allen tijde onderhevig aan herziening, onder meer wanneer de lonen, sociale lasten, transportkosten, wisselkoersen en/of prijzen van de grondstoffen wijzigen.
Artikel 3: Leveringsmodaliteiten en aanvaarding
3.1 Indien een bestelling niet of niet tijdig geleverd kan worden, zelfs al werd deze bevestigd, door omstandigheden onafhankelijk van de wil van de verkoper, zoals door overheidsmaatregelen, significante prijswijzigingen, aanleveringsproblemen door de fabrikant, transportproblemen, vorst, stakingen, gebrek aan werkkrachten of materieel en diens meer, kan een bestelling, geheel of gedeeltelijk, eenzijdig door de verkoper worden geannuleerd, zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
3.2 Afgehaalde goederen worden definitief aanvaard bij vertrek uit het magazijn van de verkoper. Ter bestemming gebrachte goederen worden definitief aanvaard wanneer de goederen gelost zijn en aldus vatbaar voor nazicht. Aanvaarding behelst zowel de kwaliteit als de kwantiteit.
3.3 De goederen worden steeds geleverd op de exploitatiezetel van de klant. Ze zullen eventueel op een werf van de klant geleverd worden, mits de bestelling minstens één volle pallet goederen omvat, mits de betaling van een extra transportkost van 100,00€ + BTW per levering en mits schriftelijke aanvaarding door de verkoper. 3.3.1 De klant is verantwoordelijk voor de voorafgaandelijke controle van de bereikbaarheid van de werf en voor het duidelijk aangeven van het correcte leveringsadres. Er moet eveneens voldoende en geschikte losplaats voorzien zijn naast de rijbaan, daar de vrachtwagen de openbare weg niet mag verlaten voor het lossen van de goederen. 3.3.2 De levering op werf vindt plaats tussen 4u00 en 22u00 op de afgesproken leveringsdag, volgens de door de verkoper verkozen route en op het door de verkoper gekozen tijdstip. 3.3.3 Indien de werf niet bereikbaar is, of de weg niet goed berijdbaar is, of indien het leveringsadres niet correct werd doorgegeven, worden de goederen retour genomen naar het magazijn van de
verkoper. De goederen worden vervolgens bij een volgende levering geleverd op de exploitatiezetel van de klant. Voor de extra transport- en administratiekost wordt tweemaal de transportkost op werf van 100,00€ + BTW aangerekend.
3.3.4 Geloste goederen vertoeven op de plaats van lossing volledig op risico van de koper, ook indien niemand aanwezig is om het leveringsborderel te ondertekenen voor aanvaarding. 3.3.5 Indien onze vrachtwagens de openbare, goed berijdbare weg dienen te verlaten om de goederen te kunnen leveren op het door de koper aangegeven leveringsadres, geschiedt dit volledig op de verantwoordelijkheid van de koper, die eventuele vergoedingen van schade aan de openbare weg, aan privé-eigendom of aan onze voertuigen of die van onze transporteurs volledig op zich zal nemen.
3.4 Klachten betreffende het vervoer of de geleverde goederen moeten door de koper ten laatste na het lossen van de koopwaar worden opgetekend op het leveringsborderel of op het vervoersdocument dat voor de verkoper bestemd is en door de chauffeur teruggebracht wordt. Bij afwezigheid van de koper voor ontvangst van een aangekondigde levering, geldt ons leveringsborderel met vermelding van datum en uur, ondertekend door onze vrachtwagenbestuurder, als geldig bewijs van aanvaarding. Bij weigering door de koper tot ondertekenen van de leveringsbon wordt de koopwaar geacht te zijn aanvaard, behoudens schriftelijk en gemotiveerd protest vanwege de koper binnen de 24 uur vanaf de aanbieding van de leveringsbon.
3.5 Geleverde goederen worden niet teruggenomen. Uitzonderlijke terugname van ongebruikte goederen in ongeschonden verpakking, kan enkel na een uitdrukkelijk, schriftelijk akkoord tussen beide partijen en mits aftrek van 25% van de waarde als kostendekkingssom. Goederen die teruggebracht worden zonder onze uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming, zullen niet terugbetaald worden.
Artikel 4: Risico’s, klachten en eigendom
4.1 Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat alle geleverde of afgehaalde goederen eigendom blijven van de verkoper tot de integrale betaling ervan. Niettegenstaande dit eigendomsvoorbehoud, zijn de risico’s ten laste van de koper vanaf de levering of afhaling van de goederen. De koper verbindt zich ertoe de door hem nog niet betaalde goederen in herkenbare en goede staat te behouden.
4.2 Alle eventuele klachten dienen per aangetekende brief ter kennis gebracht te worden van de verkoper, en dit ten laatste binnen de 8 kalenderdagen na de levering van de goederen. Na deze termijn worden de goederen als aanvaard beschouwd. 4.2.1 De koper kan het feit dat de goederen verpakt geleverd worden, niet inroepen om de termijn waarbinnen de klachten bekend gemaakt worden te verlengen. 4.2.2 De koper en de plaatser zijn gehouden alle geleverde materialen te controleren op zichtbare gebreken alvorens tot de plaatsing ervan over te gaan. Elke klacht
m.b.t. zichtbare gebreken die nà plaatsing wordt doorgegeven, is onontvankelijk. De verkoper kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de gevolgen van het verwerken van goederen met zichtbare gebreken of van goederen die verkeerdelijk werden geleverd, daar alle onregelmatigheden haar kunnen en moeten ter kennis gebracht worden bij de inontvangstname. Gebeurlijke formele afkeuringen door bouwheer of architect zijn slechts tegenstelbaar voor nog niet verwerkte goederen. 4.2.3 Klachten in verband met verborgen gebreken zijn slechts ontvankelijk in een aangetekend schrijven dat voldoende gemotiveerd is, en ter kennis wordt gebracht van de verkoper binnen de 8 kalenderdagen na het vaststellen van het gebrek. 4.2.4 Het indienen van klachten geeft de koper niet het recht de betaling van de geleverde goederen te verdagen. 4.2.5 Indien het product beantwoordt aan de geldende Europese normen, kan geen gebrek worden weerhouden waarvoor de verkoper aansprakelijk kan worden gesteld.
4.3 Het is de koper bekend dat de verkoper enkel invoerder is van de tegels die zij verkoopt, en dus geen enkele kennis van noch inzage in het productieproces van de verkochte tegels heeft. 4.3.1 De klant aanvaardt dan ook uitdrukkelijk dat de aansprakelijkheid van de verkoper zich beperkt tot de vrijwaring die zij vanwege de fabrikant kan bekomen, onder meer vastgesteld door de algemene verkoopsvoorwaarden van de fabrikant en de bepalingen van het Weens Koopverdrag. Om die redenen wordt uitdrukkelijk bedongen dat geen enkele gerechtelijke procedure wegens verborgen gebreken lastens de verkoper zal mogen ingesteld worden door de koper, zonder dat deze tegelijkertijd ook de fabrikant dagvaardt. 4.3.2 Bij zichtbare of verborgen gebreken van de geleverde goederen wordt de verantwoordelijkheid van de verkoper altijd beperkt tot de levering van vervangende goederen, met uitsluiting van de plaatsing ervan. De koper gaat hierbij uitdrukkelijk akkoord geen bijkomende schadevergoeding te eisen.
Artikel 5: Betalingen
5.1 Elke factuur die niet geprotesteerd wordt binnen de 8 kalenderdagen na uitgifte, met aangetekend en gemotiveerd schrijven, wordt als onherroepelijk aanvaard beschouwd.
5.2 Alle rekeningen zijn betaalbaar te Marke, België of op de door ons aangewezen bankrekeningen.
5.3 Behoudens anders vermeld zijn al onze facturen betaalbaar op 30 kalenderdagen, netto en zonder aftrek van korting en zonder schuldvergelijking. Ingeval op de facturen een disconto van 0,5% bedongen werd, kan dit slechts in mindering gebracht worden voor zover alle voorgaande facturen betaald zijn en op voorwaarde dat de factuur strikt binnen de 8 kalenderdagen na factuurdatum betaald wordt.
5.4 Bij laattijdige betaling van onze facturen, zien wij ons verplicht een extra vergoeding, ‘kredietbeperking’ genaamd, aan te rekenen, gelijk aan 2% van het factuurbedrag. In geval van betaling voor de aangegeven vervaldag, mag de kredietbeperking afgetrokken worden van het te betalen bedrag.
5.5 Bij ieder uitstel van betaling is de koper bovendien in gebreke, zonder dat een ingebrekestelling is vereist. De koper is van rechtswege een verwijlinterest van 1% per maand verschuldigd, te rekenen vanaf de factuurdatum. Daarenboven is van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, een conventionele schadevergoeding verschuldigd, gelijk aan 15% van het factuurbedrag en met een minimum van 125,00€, ter dekking van bijkomende kosten.
5.6 Alle kosten veroorzaakt door een vertraging in betaling, zoals protestkosten, retour van wissels en diens meer, zijn ten laste van de koper. In geval van acceptatie van een wisselbrief blijven hogervermelde interesten en schadevergoedingen verschuldigd.
Artikel 6: Geschillen
Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan het Belgische recht. Inzake geschillen zijn alleen de rechtbanken van Kortrijk bevoegd.